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Pour contrôler la présence d’un gain, scannez le code 2D à découvert sur la face avant du billet.
Si le scanner ne reconnaît pas le code 2D, vérifiez qu’il est intégralement découvert. Si le code est endommagé, saisissez le code numérique manuellement. Démarrez le processus correspondant via la page d’accueil du terminal Swisslos et sélectionnez l’option «Saisie manuelle».
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Le montant s’affiche. Suivez ensuite les instructions affichées à l’écran.
La procédure de paiement des gains est identique à celle des autres produits de Swisslos, à l’exception des gros gains. Pour obtenir le paiement d’un gros gain, la cliente ou le client doit compléter le dos du billet et l’envoyer à Swisslos. Aucun justificatif de réclamation de gain n’est édité.
Remarque
Durant une phase transitoire, les clientes et clients pourront toujours faire contrôler au point de vente leurs «anciens billets» sans code 2D. Ces billets devront être contrôlés comme par le passé et envoyés à Swisslos. Vous reconnaîtrez les anciens billets aux cases de contrôle situées en bas, à droite et à gauche.
